Με την καινοτομία και την εξέλιξη να είναι διαρκώς αναγκαία στο επάγγελμα του Διαιτολόγου, μιλήσαμε με την Mabelle Azar, Διαιτολόγο-Διατροφολόγο και Sales Assisant Manager της εταιρείας NUMED για να μας δώσει εναλλακτικές ή και νέες ιδέες για τις παροχές στα Διαιτολογικά μας Γραφεία. Δείτε τη Συνέντευξη στα Αγγλικά και στα Ελληνικά, στο κείμενο που ακολουθεί!
1. Μπορείτε να μας δώσετε μία σύντομη περιγραφή της επιχείρησής σας;
H ΝUMED είναι μια εταιρεία με έδρα τοn Λίβανο και τη Μέση Ανατολή, η οποία ξεκίνησε το 2010 με το όνειρο του Δρ Ziad Harb να έχει μια ολοκληρωμένη λύση για τις κλινικές υγειονομικής περίθαλψης. Στόχος της είναι η παροχή καινοτόμου ιατρικού και διατροφικού κλινικού εξοπλισμού, αλλά και εκπαιδευτικών εργαλείων για την υγεία και τη διατροφή, μαζί με τις κοινοτικές υπηρεσίες όπως εκπαιδευτικές εκστρατείες και συνεδρίες. Το όραμα της NUMED είναι να καταστεί ηγέτης στον σύγχρονο κλινικό εξοπλισμό και στα εκπαιδευτικά εργαλεία, παρέχοντας οικονομικά αποδοτικές και εξατομικευμένες λύσεις.
2. Τι είδους προϊόντα πουλάτε;
Τα προϊόντα μας καλύπτουν την ανθρωπομετρική αξιολόγηση, από τις βασικές συσκευές έως και την πιο επαγγελματική μηχανή, την BOCAX1, που παρέχει τμηματική ανάλυση, την κοιλιακή αξονική τομογραφία και τις αναλυτικές αναφορές σύνθεσης μάζας σώματος. Το Styku 3D Body Scanner που δίνει οπτικές και ακριβείς μετρήσεις του σχήματος του σώματος, τα μέρη, τις περιφέρειες, τους όγκους και τη σύνθεση του σώματος χρησιμοποιώντας ασύγκριτη τεχνολογία σάρωσης 3D του 21ου αιώνα! Επίσης και τη συσκευή Bodymetrix που χρησιμοποιεί υπερήχους για την ακριβή μέτρηση των επιφανειών του λίπους και των μυών. Συσκευές μέτρησης της περιμέτρου, του βάρους και ύψους του σώματος, μπορούν επίσης να βρεθούν στη NUMED. Επιπλέον, προσφέρει ένα τμήμα μεταβολισμού και φυσικής κατάστασης, όπου μπορείτε να βρείτε φορητό έμμεσο θερμιδόμετρο που μετρά με ακρίβεια τον βασικό μεταβολικό ρυθμό και το αναπνευστικό πηλίκο, καθώς και βηματομετρητές. Στο τμήμα διαγνωστικού εξοπλισμού, η NUMED παρέχει, μεταξύ άλλων, καρδιολογικές συσκευές και εξετάση ξηρής βιολογικής χημείας, εξέταση οξειδωτικού στρες και κετονικού σωματος, εξέταση αλλεργίας και γενετικές εξετάσεις DNA.
Η NUMED προσφέρει επίσης πολλά άλλα προϊόντα για διατροφική αξιολόγηση, όπως ζυγαριές κουζίνας, ποτήρια και κουτάλια μέτρησης. Για τη διατροφική εκπαίδευση, η εταιρεία έχει αναπτύξει πολλές ιδέες για να προβάλει τη σημασία της ευεξίας και της υγιεινής διατροφής. Ένα μεγάλο μέρος των εκπαιδευτικών εργαλείων μας είναι χειροποίητα, σχεδιασμένα και αναπτυγμένα από τη δική μας ομάδα. Τα προϊόντα μας κυμαίνονται από αφίσες, φυλλάδια, σωληνάρια τροφίμων, μοντέλα τροφίμων που καλύπτουν όλες τις ομάδες τροφίμων (δημητριακά, πρωτεΐνες, φρούτα και λαχανικά, επιδόρπια, λίπη, γαλακτοκομικά), τυποποιημένα κιτ τροφίμων και πολλά άλλα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για γενικές γνώσεις ως προς τη διατροφή, την υγεία, την ασθένεια και την εκπαίδευση του κύκλου ζωής.
3. Λαμβάνει έγκριση ο εξοπλισμός σας (π.χ. οι ζυγαριές);
Η ομάδα NUMED αγκαλιάζει επαγγελματίες υψηλής ειδίκευσης σε διάφορους τομείς, όπως την Ιατρική και τη Διατροφή, που ειδικεύεται στην έρευνα και την ανάπτυξη. Ως εκ τούτου, η κατοχή ενός προϊόντος που δεν είναι επικυρωμένο είναι ενάντια στους κανόνες μας θα δυσφημούσε την εταιρεία μας. Γι’αυτό και όλα τα προϊόντα μας είναι πράγματι επικυρωμένα.
4. Έχετε διεθνείς πελάτες; Εάν ναι, σε ποιες χώρες;
Είμαστε υπερήφανοι που έχουμε μια αγορά που έχει επεκταθεί από μια εθνική αγορά το 2010 για να καλύψει όλες τις ηπείρους σε όλο τον κόσμο. Τα προϊόντα μας μπορούν τώρα να βρεθούν στις ΗΠΑ, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στα ΗΑΕ, τον Καναδά, τη Βραζιλία και σε όλες τις χώρες του ΣΣΚ, μεταξύ άλλων.
5. Πώς μπορεί κάποιος από την Ελλάδα να κάνει μια παραγγελία;
Η ηλεκτρονική πλατφόρμα αγορών μας επιτρέπει να παραδίδονται παραγγελίες στην πόρτα σας, όπου κι αν βρίσκεστε στον κόσμο. Εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα, πρέπει απλώς να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας, να προσθέσετε στοιχεία στο καλάθι σας και να κάνετε μια παραγγελία με ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και διευθύνσεων. Η πληρωμή μπορεί να γίνει online με ασφαλή διακομιστή ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Δεν ισχύει το ΦΠΑ για παραγγελίες από την Ελλάδα. Τα έξοδα αποστολής θα εξαρτώνται από τον όγκο των αποστολών και θα είναι σαφή στην ιστοσελίδα μας. Μόλις τοποθετηθεί η παραγγελία, η συνεργαζόμενη εταιρεία αποστολής μας θα παραδώσει τα προϊόντα στη διεύθυνση που επιλέξατε εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.
6. Ποια είναι η εγγύηση για τα προϊόντα;
Τα προϊόντα μας έχουν εγγυήση και τα έτη ισχύος είναι συγκεκριμένα για το καθένα. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα www.numed.me όταν ψάχνετε για οποιοδήποτε αντικείμενο.
7. Ποια είναι η υποστήριξη που παρέχετε για τα προϊόντα;
Η εταιρεία μας παρέχει ειδική υποστήριξη πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση του προϊόντος. Παρέχεται ειδική εκπαίδευση, επεξήγηση και εάν απαιτείται για οποιοδήποτε προϊόν και παρακολούθηση. Όλα γίνονται από την πλευρά μας.
8. Ποια είναι τα σχέδιά σας για την Ευρωπαϊκή αγορά;
Η NUMED προσπαθεί να προσαρμόσει τα προϊόντα της στις ανάγκες της αγοράς. Έχουμε κάνει πολλές προσαρμογές προϊόντων στην Ευρώπη και θα μας ενδιέφερε να κάνουμε το ίδιο και για την Ελλάδα. Τα εκπαιδευτικά μας εργαλεία μπορούν, για παράδειγμα, να μεταφραστούν στα ελληνικά, να έχουμε ελληνικά τρόφιμα και πολλά άλλα. Ελπίζουμε να μας δώσετε ιδέες για το τι λείπει και θα είναι χαρά μας να το εκπληρώσουμε.
1. Could you give us a brief description of the company?
NUMED is a Lebanese and Middle East based company that started in 2010 with Dr. Ziad Harb’s dream to have an all-inclusive solution for healthcare clinics. It is a corporation devoted to its mission of providing innovative medical and nutrition clinical equipment and health and nutrition educational tools, along with community services like educational campaigns and sessions. NUMED’s vision is to become a leader in state-of-the-art clinical equipment, and educational tools by providing cost-effective and customized solutions.
2. What products do you sell?
Our products cover anthropometric assessment, from the basic devices to the most professional body composition machine BOCAX1 which provides segmental analysis, abdominal CT scan and detailed body mass composition reports, The Styku 3D Body Scanner which gives visual and accurate measurements of the body shape, body parts, circumferences, volumes and body composition using unprecedented 21st century 3D body scanning technology! And the Bodymetrix device that uses ultrasound to accurately measure fat and muscle surfaces. Girth measurements, weight and height scales can also be found at NUMED. NUMED offers a Metabolism and Fitness section where you can find a portable indirect calorimeter that accurately measures the Basal Metabolic Rate & respiratory quotient and pedometers. In the diagnostic equipment section, NUMED provides cardiology devices and dry biological chemistry tests, oxidative stress and ketone body tests, allergy tests, and DNA genetic screening tests among others.
NUMED also offers many other products for dietary assessment such as kitchen scales and measuring cups and spoons. For nutrition education, NUMED has developed many ideas to project the importance of being and eating healthy. A big part of our educational tools is handmade, designed and developed by our own team. Our products range from folding to posters, handouts, visual portion sizes, food tubes, anatomical fat and muscle mass, food models covering all food groups like grains, proteins, fruits and vegetables, desserts, fats and dairy, beverages, meals and others, Food Model kits and the Food Model nutrition facts cards and many other items that can be used for general nutrition, health, disease and lifecycle education.
3. Is the equipment validated (eg the scales)?
The NUMED team embraces highly qualified professionals in different sectors like Medicine and Nutrition, specialized in research and development. Therefore, having a product that is not validated is against our norms and would make our company look bad. All our products are indeed validated.
4. Do you have international customers? If so, in which countries?
We are proud to have a market that has expanded from a national market in 2010 to cover all continents across the world. Our products can now be found in the USA, the UK,UAE, Canada, brazil, and to all GCC countries, among others.
5. How can someone from Greece place an order?
Our online purchasing platform allows orders to be delivered to your door, wherever you are in the world. If you are in Greece, you just have to register to our website, add items to your cart and place an order with exact contact and address details. The payment can be made online with a secure server or through wire transfer. No VAT fees apply to orders from Greece. Shipping fees will depend on the shipment volume and are clear on our website. Once the order is placed, our affiliated shipping company will deliver the products to your chosen address within 7-10 working days.
6. What is the guaranty for the products?
Our products have warranties and the years of validity are specific for each. More details can be found on our website www.numed.me when you search for any item.
7. What is the support provided for the products?
Our company provides before, during and after sale support. Special training or explanation is given, if needed for any product and follow-ups to make sure all is well are made from our side.
8. What are your plans for the European market?
NUMED strives to make its products adapted to the market needs. We have made many product adaptations in Europe and would be interested to do the same for Greece. Our educational tools can for instance be translated in greek, we can have Greek food models and many others. We hope you would give us ideas of what’s lacking and we would fulfill.